Garantie mit gesundem Menschenverstand

Viele Hersteller verpacken in ihren Produktgarantieen endlose Bedingungen. Wenn Sie dann einmal dies in Anspruch nehmen müssen, ist man überrascht, was alles nicht abgedeckt wird. Stattdessen gehen wir mit gesundem Menschenverstand an unsere Produktgarantie und die Erfahrungen unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte heran.

Unübertroffene Garantieleistung als Standard

Jeder unserer Mini-PCs und Rack-PCs wird standardmäßig mit einer 2-Jahres-RTB Garantie ausgeliefert. Es ist schwierig, einen anderen Hersteller zu finden, der wie wir eine Garantie für Ersatzteile und Arbeitsschutz bietet!

Dies berechtigt Sie im Falle eines Problems zum sofortigen telefonischen Support durch unser in Deutschland ansässiges Team während des Arbeitstages. Es gibt keine Online-Formulare zum Ausfüllen, und es gibt keine Stunden, die mit dem Warten auf die erste Reaktion verbracht werden – nur sachkundige und freundliche Mitarbeiter am Ende eines Telefons, die bereit sind zu helfen.

Wo einfache Lösungen per Ferndiagnose identifiziert werden können, erhalten Sie Ersatzteile ohne Verzögerung direkt per Ferndiagnose. Sollte die Ferndiagnose keinen Fehler feststellen, schließt unsere Garantie eine Rücksendung an den Hersteller, mit einer Bearbeitungszeit von 2 Werktagen für diagnostizierte Reparaturen, ein.

Das bedeutet, dass G2 Digital-Kunden unsere Produkte mit dem größtmöglichen Vertrauen kaufen können, dass die Wartezeiten im Falle eines Problems auf ein absolutes Minimum reduziert werden.

Was passiert, wenn ich nach Ablauf der Garantiezeit ein Problem habe?

Viele Hersteller erklären ihre Produktgarantie am Tag nach Ablauf der Garantiezeit für ungültig, aber wir halten das nicht für fair.

Wir behandeln Supportansprüche aus Gewährleistungsansprüchen mit der gleichen proaktiven Reaktionsfähigkeit wie Produkte, die noch unter Garantie stehen. Stattdessen gehen wir pragmatisch vor und geben Herstellergarantien dort weiter, wo sie noch bestehen.

Unsere oberste Priorität ist es immer, die Maschine funktionsfähig zu halten. Wenn das Produkt ersetzt werden muss, schlagen wir eine gleichartige Alternative vor und unterbreiten Ihnen ein entsprechendes Angebot, bevor Sie die Arbeiten ausführen.

Nutzen Sie Ihre Garantie mit unserer 1-Jahres-RTB-Verlängerungsoption.

Als optionale Zusatzausstattung können Sie Ihre Standardgarantie um ein Jahr verlängern und erhalten dann 3 Jahre lang eine Grunddeckung. Die Erweiterung ist bei jedem Angebot erhältlich.

Für weitere Informationen zu unseren Garantien kontaktieren Sie uns bitte.

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