Monthly Archives: März 2020

  • Wir haben auch weiterhin geöffnet

    Updated 30/03/2020

    Nach der Ankündigung der Regierung am 23. März, dass sich Großbritannien in einem Versuch, die Ausbreitung des Corona-Virus COVID-19 einzudämmen, nun in einer Abriegelung befindet, wollten wir unseren Kunden versichern, dass wir auch weiterhin geöffnet haben. Wir tun derzeit alles, was wir können, um sowohl bestehende als auch neue Aufträge so schnell und effizient wie möglich zu erfüllen und gleichzeitig das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, indem wir die Richtlinien der Regierung befolgen.

    Die Auswirkungen auf die G2-Aufträge

    Obwohl wir geöffnet haben, haben wir derzeit nur begrenzte Produktionskapazitäten, was sich auf einige Lieferzeiten auswirken kann. Unsere Kuriere sind jedoch nach wie vor voll einsatzfähig, so dass Sie trotz der zu erwartenden Verzögerungen sicher sein können, dass Sie Ihre Bestellung bald erhalten werden. Ebenso arbeitet unser freundliches und zugängliches Team während der üblichen Geschäftszeiten wie gewohnt, so dass Sie sich bei Fragen gerne an uns wenden können.

    Zusätzlich zu den möglichen Verzögerungen kann der schwankende Wechselkurs aufgrund der aktuellen Umstände dazu führen, dass die Preise von den Preisen auf unserer Website abweichen können. Sprechen Sie bitte direkt mit uns und wir werden Ihnen ein genaues Angebot unterbreiten.

    Die gute Nachricht

    Erfreulich ist, dass immer mehr Menschen in China wieder in den Beruf zurückkehren, so dass die Verknappung der Komponentenbestände, die wir in letzter Zeit erlebt haben, in den kommenden Monaten hoffentlich ein Ende haben wird.

    In der Zwischenzeit arbeiten wir hart daran sicherzustellen, dass alle Bestellungen vor den Auswirkungen des Corona-Virus geschützt sind, damit Sie Ihren G2-PC‘s so bald wie möglich nutzen können. Wenn Sie wissen möchten ob Ihre Bestellung betroffen sein könnte, oder wenn Sie ein Angebot benötigen, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Teams.

    Posted by: Beth
    Posted in: Uncategorized

  • Support Portal DE

    Unser neues Support-Portal ist offiziell live!

    Updated 20/03/2020

    Wir freuen uns, unser brandneues G2 Digital Support Portal offiziell zu starten! Das Portal ist über unsere Website-Navigation leicht zugänglich und bietet unseren Kunden einen schnellen Überblick über Ihre gesamte Bestellhistorie sowie eine Plattform, auf der Sie unser erstklassiges Support-Angebot noch besser nutzen können.

    Warum sollte ich mich registrieren?

    Es gibt so viel auf unserem Support-Portal, das Sie erkunden und von dem Sie profitieren können. Sie sehen, welche Produkte Sie bestellt haben, ihre Seriennummern und eine Echtzeit-Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung. Sie können per Mausklick eine Rechnung anfordern und sich sogar an das Ablaufdatum Ihrer Produktgarantie erinnern lassen, so dass Sie diese auf Wunsch verlängern können.

    Sie können auch die entsprechenden Treiber und Firmware-Updates für Ihren Computer herunterladen und so sicherstellen, dass Ihr PC immer auf dem neuesten Stand ist. Darüber hinaus stellen wir Ihnen eine vollständige Aufschlüsselung der Spezifikationen Ihres bestellten Produkts zur Verfügung, von der Hauptplatine bis zum gewählten Betriebssystem, einschließlich einer Übersicht über Ihre E/A-Ports. Nützlich ist, dass Sie über das Portal schnellen Zugriff auf alle unsere Unternehmensrichtlinien, Garantie-, Liefer- und Rückgabeinformationen erhalten, sowie unseren FAQs.

    Wir haben den Service wirklich einfach gemacht

    Für den Fall, dass ein Produkt zur Reparatur oder Behebung an uns zurückgeschickt werden muss, haben wir es einfach gemacht, Rücksendungen im Portal zu erstellen und zu verfolgen. Um eine Rücksendung zu erstellen, geben Sie einfach die Seriennummer des Produkts ein, fügen Sie Fotos hinzu, beschreiben Sie den Fehler und schon sind Sie weg – alle Ihre persönlichen Daten werden bereits automatisch auf der Grundlage Ihres Profils generiert. Wenn Sie dann Ihre vergangenen oder aktuellen Rücksendungen einsehen, können Sie genau sehen, welche Anträge anhängig, offen oder geschlossen sind, je nachdem, wo sie sich im Prozess befinden. Sobald eine Rücksendung abgeschlossen ist, geben wir Ihnen eine detaillierte Antwort, wie wir den Fehler verstehen und erklären, wie wir ihn behoben haben.

    Was ist, wenn ich kein vollständiges Konto möchte?

    Wenn Sie nur eine kleine Bestellung bei uns getätigt haben und kein vollständiges Konto benötigen, können Sie die Details Ihrer Bestellung trotzdem über das Portal einsehen. Sie müssen nur die Seriennummer Ihres G2-Computers eingeben, und Sie erhalten Zugriff auf die vollständigen Spezifikationen und Ihre Bestellinformationen.

    Registrieren Sie sich noch heute!

    Die Registrierung dauert nur zwei Minuten, und dann haben Sie einfachen und unkomplizierten Zugang zu Ihrer gesamten G2-Bestellhistorie.

    Registrieren Sie sich hier: https://support.g2digital.de/

    Posted by: Beth
    Posted in: News